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Política de Privacidad en betan9

Esta página explica qué datos recoge betan9, cómo los protege y qué derechos tiene usted sobre ellos. El acceso a la plataforma depende de la ley local vigente en su región y de las regiones habilitadas

Datos personales protegidosSin venta de información a tercerosSolicitud de acceso disponibleComunicación en españolCumplimiento según ley peruana aplicable
betan9 Política de Privacidad en betan9
CONTACTO DE PRIVACIDAD

Cómo comunicarse con nosotros sobre sus datos

Si tiene preguntas sobre el manejo de su información personal o desea ejercer alguno de sus derechos, puede contactarnos por cualquiera de los canales indicados. Respondemos en español y atendemos solicitudes relacionadas con acceso, rectificación y eliminación de datos.

Correo de privacidad

Envíe su solicitud a privacidad@betan9 con su número de cuenta y el tipo de consulta. Respondemos en el plazo que establece la normativa aplicable.

Chat en la plataforma

Abra el chat desde su celular o computadora, indique que su consulta es sobre privacidad de datos y un agente en español la derivará al área correspondiente.

Formulario de cuenta

Ingrese a su cuenta, vaya a Configuración y seleccione la opción de solicitud de datos personales. Desde ahí puede pedir acceso o corrección de su información.

CÓMO CUIDAMOS SU INFORMACIÓN

Manejo seguro de datos en nuestra plataforma

Aplicamos medidas técnicas para proteger su información en cada paso: desde que usted inicia sesión en el celular hasta que procesa un retiro a su cuenta bancaria. El acceso interno a los datos está restringido al personal autorizado y se registra para auditoría. Cualquier cambio en esta política se notifica en la plataforma antes de entrar en vigor.

Cifrado de datos

Toda la información transmitida entre su dispositivo y nuestra plataforma viaja cifrada. Esto aplica tanto en el navegador como cuando accede desde el celular.

Cookies y sesión

Usamos cookies para mantener su sesión activa y recordar sus preferencias de idioma y método de pago. Puede gestionar las cookies desde la configuración de su navegador.

Retención de datos

Conservamos su información durante el período que exige la ley local aplicable. Una vez vencido ese plazo, los datos se eliminan o anonimiza según corresponda

Solicitud de cambios

Puede pedir la corrección o eliminación de sus datos escribiendo a privacidad@betan9 o usando el formulario en su cuenta. Gestionamos cada solicitud de forma individual.

Lo que más nos consultan sobre el manejo de datos

Reunimos aquí las consultas más frecuentes sobre privacidad, uso de datos y derechos del titular. Si su pregunta no aparece, puede escribirnos directamente a través del chat o al correo de privacidad.

Recogemos nombre completo, correo electrónico, número de documento de identidad y datos de contacto. Si deposita con Yape o Plin, también registramos el número de operación para confirmar su abono.

No vendemos ni cedemos sus datos con fines comerciales. Solo los compartimos con proveedores técnicos bajo acuerdos de confidencialidad, o cuando la ley peruana vigente lo requiere expresamente.

Puede hacerlo desde la sección de Configuración de su cuenta o escribiendo a privacidad@betan9. Indique su número de cuenta y el tipo de solicitud; la atenderemos según el plazo legal aplicable.

Las cookies mantienen su sesión activa, recuerdan su método de pago preferido y mejoran la navegación en el celular. Puede desactivarlas desde su navegador, aunque algunas funciones de cuenta podrían verse afectadas.

El período de retención depende de la normativa local aplicable en su región. Una vez cumplido ese plazo, los datos se eliminan o anonimizan. Para más detalles, contáctenos por el canal de privacidad

El acceso a la plataforma y el alcance de esta política dependen de la ley local vigente y de las regiones habilitadas. En Arequipa y otras ciudades, las condiciones son las mismas siempre que la operación esté permitida
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.